• ابلاغنا خلال 24 ساعة من وقت استلام الشحنة

•  يتم استبدال البضاعة او استرجاعها بشرط عدم استخدامها وان تكون بحالتها الاصلية وقت الشراء غير مستعملة٬غير مغسولة ٬غير معطرة وغير معدلة مع وجود ملصقات السعر وايصال الشراء 

• لا استرجاع او تبديل للملابس الداخليه، ملابس السباحة، الاكسسوارات الشعر،حافظ الاكل و الشرب،المرايل والمناشف و الكوافل، صناديق الهدايا، الكروت والتغليف و حقائب الحفاضات. البضائع المخفضة تستبدل فقط 

• عند الدفع ببطاقة بنكية او ائتمانية سيتم استرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال ١٤ يوم و قد يستغرق وقت اطول حسب البنك المصدر للبطاقه 
• 
  
• ترتيب إرجاع الشحنة لك عبر نفس شركة الشحن، وسيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

•سيتم إصدار بوليصة شحن للطرد المُعاد.

•قد تستغرق شركة الشحن بعض الوقت لاستلام الطلب، ولتسريع العملية يمكنك تسليمه إلى أقرب فرع لك.

•يجب إرفاق بوليصة الشحن الجديدة بالطرد قبل إرجاعه.